← Volver a Tivan

Aviso de Privacidad

Última actualización:

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es C7 Transformación Empresarial SA DE CV ("Tivan"), con domicilio en Enrique Granados 400, Monterrey, NL, 64630, México.

Correo electrónico para asuntos de privacidad: privacidad@tivan.mx

2. Datos personales que recabamos

Para prestar nuestros servicios, recabamos los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto:

• Correo electrónico

Datos financieros (procesados localmente en tu dispositivo):

• Saldo de tu crédito Infonavit
• Mensualidad descontada de tu nómina
• Tasa de interés y años de pago
• Monto original del crédito
• Salario mensual neto
• Valor estimado de renta y venta en tu zona

Importante: los datos financieros listados arriba no se transmiten ni se almacenan en nuestros servidores. Se procesan únicamente en el navegador de tu dispositivo para generar el análisis y se eliminan al cerrar la sesión.

Datos de pago:

Los datos de tu tarjeta o referencia OXXO son recabados y procesados directamente por Stripe Inc. y sus afiliados, quienes actúan como procesador de pagos. Tivan no tiene acceso a, ni almacena, los datos de tu tarjeta. Stripe se rige por sus propias políticas de privacidad: stripe.com/mx/privacy

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Generar el análisis personalizado de tu crédito Infonavit.
• Procesar el pago del servicio a través de Stripe.
• Enviarte por correo electrónico el comprobante de pago y, en el caso de OXXO, el voucher para realizar el pago en tienda.
• Atender dudas, aclaraciones o solicitudes que nos formules.
• Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarte información sobre nuevos servicios, mejoras o promociones de Tivan.
• Realizar análisis estadísticos agregados y anonimizados para mejorar el servicio.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiéndonos a privacidad@tivan.mx. La negativa no afectará la prestación del servicio principal.

4. Transferencias de datos

Tus datos personales podrán ser transferidos a:

• Stripe Inc. y sus filiales, para procesar pagos y enviar comprobantes.
• Vercel Inc., proveedor de hosting del sitio web.
• Autoridades competentes, cuando exista una orden o requerimiento legal debidamente fundado.

No transferimos tus datos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.

5. Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no son necesarios para los fines.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo privacidad@tivan.mx incluyendo:

1. Tu nombre completo y correo de contacto.
2. Documento que acredite tu identidad (INE/IFE o pasaporte).
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales ejerces el derecho.
4. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento al tratamiento de tus datos en cualquier momento, escribiendo a privacidad@tivan.mx. Ten en cuenta que la revocación podría implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, para mantener la sesión durante el proceso de pago). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos información con redes publicitarias.

Stripe puede utilizar sus propias cookies para procesar pagos de manera segura, conforme a sus políticas.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Esto incluye conexiones HTTPS cifradas, alojamiento en proveedores certificados y acceso restringido a la información.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad o uso indebido de tus datos, repórtalo a privacidad@tivan.mx.

9. Conservación de los datos

Conservaremos tu correo electrónico únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con obligaciones legales aplicables (por ejemplo, conservación de comprobantes fiscales por 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación).

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso se publicará en este mismo sitio. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

11. INAI

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx

← Volver a Tivan